Informativa privacy
Calogiuri Parrucchieri
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Calogiuri Parrucchieri, Via Regina Elena, 20, Lizzanello LE, Lizzanello. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati puoi scrivere a acalogiuri@tiscali.it o telefonare al 0832.651031. Calogiuri Parrucchieri usa Luami, una piattaforma per la gestione degli appuntamenti, che tratta i dati per suo conto come responsabile del trattamento.
Quali dati raccogliamo
- Dati di contatto: nome, cognome, numero di telefono e, se lo fornisci, l'indirizzo email.
- Appuntamenti: servizio prenotato, data, ora, operatore, stato della prenotazione e le note che aggiungi tu o che aggiunge il salone.
- Messaggi: il contenuto delle conversazioni che scambi con noi tramite l'assistente virtuale su WhatsApp.
- Dati del servizio: pacchetti acquistati, credito prepagato e raccolta punti, se li usi.
- Dati tecnici per le notifiche: gli identificativi che servono a recapitarti le notifiche sul dispositivo, se le hai attivate.
Non ti chiediamo dati relativi alla salute. Se scrivi spontaneamente informazioni di questo tipo nelle note o nei messaggi, le trattiamo solo per eseguire il servizio richiesto.
Perché li trattiamo
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Prendere, modificare e annullare i tuoi appuntamenti | Esecuzione del servizio che ci chiedi (art. 6.1.b GDPR) |
| Risponderti quando ci scrivi, anche tramite l'assistente virtuale | Esecuzione del servizio o riscontro alla tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) |
| Inviarti conferme e promemoria dell'appuntamento | Esecuzione del servizio e nostro interesse a ridurre le assenze (artt. 6.1.b e 6.1.f GDPR) |
| Tenere lo storico delle tue visite e le tue preferenze | Nostro legittimo interesse a offrirti un servizio migliore (art. 6.1.f GDPR) |
| Gestire pacchetti, credito prepagato e raccolta punti | Esecuzione del servizio (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempiere agli obblighi fiscali e di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
Non usiamo i tuoi dati per inviarti pubblicità e non li vendiamo a nessuno.
L'assistente virtuale su WhatsApp
Se scrivi al numero WhatsApp di Calogiuri Parrucchieri può risponderti Luami, un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale. Te lo dice nel primo messaggio: stai parlando con un assistente, non con una persona. Per poter rispondere, l'assistente legge i messaggi che arrivano a quel numero. Riconosce le conversazioni personali e non interviene, ma il riconoscimento non è infallibile. In qualsiasi momento puoi scrivere Luami stop in quella chat: l'assistente non ti risponderà più e sarà il salone a leggerti. Il contenuto dei messaggi viene elaborato da un fornitore di servizi di intelligenza artificiale per conto del salone e non viene usato per addestrare modelli.
Conferme, promemoria e notifiche
Ti inviamo la conferma della prenotazione e un promemoria prima dell'appuntamento, tramite WhatsApp, SMS, email o notifica sul telefono, a seconda dei recapiti che ci hai dato. Sono messaggi di servizio, non pubblicità. Se non li vuoi più ricevere, basta dirlo al salone ai recapiti indicati sopra.
Chi altro vede i tuoi dati
I tuoi dati sono accessibili al personale di Calogiuri Parrucchieri autorizzato e a Luami, che li tratta come responsabile del trattamento per conto del salone. Luami si avvale a sua volta di fornitori per far funzionare il servizio: il gestore dei server, i servizi che recapitano messaggi WhatsApp, SMS, email e notifiche, e il fornitore del modello di intelligenza artificiale usato dall'assistente. L'elenco aggiornato è disponibile su richiesta. I dati sono conservati su server situati nell'Unione Europea. Alcuni fornitori possono trattarli fuori dall'Unione: in quel caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR. I tuoi dati non vengono comunicati ad altri, salvo obblighi di legge.
Sincronizzazione con Google Calendar
Calogiuri Parrucchieri sincronizza la propria agenda con Google Calendar. In questo caso il tuo nome e il servizio prenotato compaiono anche nel calendario Google del salone, gestito da Google LLC, che può trattare i dati anche fuori dall'Unione Europea con le garanzie previste dal GDPR.
Per quanto tempo li conserviamo
- Scheda cliente e storico degli appuntamenti: finché sei cliente del salone e per [24] mesi dall'ultimo appuntamento, poi vengono cancellati o resi anonimi.
- Messaggi con l'assistente virtuale: [30] giorni.
- Documenti fiscali: per il tempo previsto dalla legge, di norma 10 anni.
Puoi chiederne la cancellazione prima, come spiegato qui sotto.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di:
- sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia;
- correggerli se sono sbagliati o incompleti;
- cancellarli, quando non siamo tenuti a conservarli;
- limitarne l'uso o opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
- riceverli in un formato leggibile da un altro sistema.
Scrivi a acalogiuri@tiscali.it: ti rispondiamo entro un mese. La richiesta è gratuita.
Reclamo
Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Versione 2026-09-23 del 23/09/2026. Le versioni precedenti restano consultabili su richiesta.